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論溝通的重要性
時間:2018-12-19

作為社會屬性的人,我們每天的都不可避免的要與人發生交流。與朋友交換觀點,與上司匯報工作;同事之間磋商事宜都離不開溝通與交流。語言得當,掌握有效的溝通技巧是進行有效交流和獲得別人贊同的有效方式。

 

為什么社交媒體發展如此迅猛的今天我們任然要要掌握溝通技巧?面對日益發達的互聯網及移動互聯網的社交軟件的出現,在當今社會人和人之間的面對面的溝通變得越來越少,尤其是獨生子女家庭長大的孩子在冷冰冰的網絡社交媒體中長大,對人和人之間的溝通交流顯然不擅長,都說三日不練受生,三日不說口生。有效交流對象的缺失對個人的成長造成嚴重的影響,以至很多人對社交感到恐懼,朋友少越來越孤獨!我們都抱怨微信朋友圈的好友上千卻沒有一個人能夠暢談,不過是對網絡社交依賴過重沒有掌握正確的社交技巧罷了。為什么有的人說話很多人都愿意聽,能夠很好的帶動氣氛而有的人說話卻造尷尬冷場,情商高的人通常都是對社交很擅長溝通得當的人,這些都源于高效的溝通技巧和說話方式,所以要做一個會溝通善溝通的人才能掌握生活的主動權。

 

溝通得當與否對我們的生活會有哪些影響?影響身心健康。工作與同事與上司與客戶發生分歧往往會影響我們的心情,歸集起來這種不愉快就是缺乏有效溝通給自己留下的傷害,心情的不愉快會對我們身體造成損傷從而影響身心健康;在工作中如果缺乏有效的溝通,項目合作方相互猜忌,同事之間缺乏信任都會造成重大損失,只有正確的掌握溝通技巧及時有效的溝通才能互利共贏;不善溝通,影響自信心的建立。生活中會說話懂得溝通的人都容易得到別人的認同,產生成就感及幸福感從而產生自信!很難想象一個不會與別人的交流也不會恰當表達自己的思想的人要得到別人的贊同有多難,讓別人不討厭都難吧;影響人際關系的擴展。一言談舉止是否得體,是建立好感獲得良好第一印象的前提,一個不會說話不懂得交流說話處處得罪人的person,交際圈注定只會越來越小,久而久之勢必交際受阻。前不久,和大哥通電話說他辭退了一個手下的員工,不是因為工作不落實和上班不積極,理由是不會與客戶與同事與上司交流,導致所有人都不愿意與他共事,可想而知一個不懂得溝通交流的人是多令人頭疼。

 

要做好溝通應該掌握哪些技巧?口若懸河并非是擅長溝通的表現,說話時注意給別人發表意見的機會不能只顧自己說,聆聽也是有效的交流手段;好比打電話給客戶,更多應該聽顧客說我們更多是要聽然后做客戶滿意的回答,從客戶的角度展開交流;甜言蜜語,夸大說辭進行溝通也是不可取的,真誠友好與人為善才是有效溝通的利器;嘮叨半天抓不住重點也并非有效溝通!

 

什么是有效溝通?我的理解是溝通是一種運用自己的語言及知識有效的達成共識及傳達思想從而實現目標的說話方式,真正會說話的人并不是能組織語言的人,更是能進行愉快高效交流有自己的思維能與別人達成共識的人。

 

 

                                   通訊員:袁小慧  供稿:袁小慧

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